لطفا جهت ثبت سفارش VPN یا فیلترشکن خود را خاموش کنید.

سوالات متداول

چگونه می‌توانم اولین سفارش خود را ثبت کنم؟

کافیست وارد وب‌سایت یا اپلیکیشن طلوع واش شوید، خدمات مورد نظر خود را انتخاب کنید، اطلاعات تماس و زمان دریافت را وارد کنید و سفارش خود را ثبت نمایید.

شما می‌توانید با تماس با پشتیبانی طلوع واش، زمان جدیدی برای دریافت لباس‌ها تعیین کنید.

تیم ما لباس‌های شما را از محل تعیین‌شده دریافت کرده، شستشو و اتوکشی می‌کند و در زمان مشخص شده آن‌ها را به شما تحویل می‌دهد.

بله، می‌توانید از طریق حساب کاربری خود در وب‌سایت یا اپلیکیشن وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین اطلاع‌رسانی‌ها از طریق پیامک و نوتیفیکیشن ارسال می‌شود.

طلوع واش با بهره‌گیری از تیم‌های مجرب، تجهیزات مدرن و سال‌ها تجربه، خدمات باکیفیت و مطمئنی را ارائه می‌دهد.

هزینه خدمات چگونه محاسبه می‌شود؟

هزینه خدمات بر اساس نوع لباس، جنس آن و خدمات مورد نیاز تعیین می‌شود. وزن لباس‌ها تاثیری در هزینه ندارد.

قیمت نهایی پس از بررسی لباس‌ها و انتخاب بهترین روش شستشو و لکه‌بری اعلام می‌شود.

طلوع واش سه روش پرداخت برای شما در نظر گرفته است:
    1. پرداخت آنلاین: از طریق درگاه بانکی.
    2. پرداخت در محل: با کارت‌خوان یا به‌صورت نقدی.
    3. شارژ حساب کاربری: از طریق بخش “افزایش اعتبار” در حساب کاربری.

وارد حساب کاربری خود شوید، گزینه “افزایش اعتبار” را انتخاب کرده و مبلغ دلخواه خود را از طریق درگاه بانکی شارژ کنید.

آیا امکان پاک کردن تمامی لکه‌ها وجود دارد؟

طلوع واش با استفاده از پیشرفته‌ترین تکنولوژی‌ها، تلاش می‌کند تا اکثر لکه‌ها را از بین ببرد. اما برخی لکه‌ها ممکن است به دلیل ماهیت خاصشان به‌طور کامل پاک نشوند.

بله، با ورود به حساب کاربری خود در بخش “سفارشات من”، می‌توانید جزئیات و سوابق سفارشاتتان را ببینید.

با دعوت دوستان خود به استفاده از طلوع واش، هر دو یک شستشوی رایگان به‌عنوان هدیه دریافت می‌کنید.

اگر در استفاده از سایت یا اپلیکیشن به مشکل برخوردم، چه کنم؟

می‌توانید با تیم پشتیبانی طلوع واش از طریق تلفن، ایمیل یا پیام‌رسان‌ها تماس بگیرید. اطلاعات تماس در بخش “تماس با ما” موجود است.

شکایات و پیشنهادات خود را از طریق بخش “پشتیبانی” در وب‌سایت یا تماس مستقیم با ما ثبت کنید. تیم ما در اسرع وقت مشکل شما را بررسی خواهد کرد.

چگونه می‌توانم از تخفیف‌های طلوع واش مطلع شوم؟

با عضویت در خبرنامه طلوع واش یا دنبال کردن ما در شبکه‌های اجتماعی، از جدیدترین تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه مطلع شوید.

بله، مشتریان دائمی طلوع واش می‌توانند از طرح‌های تخفیفی و امتیازهای ویژه بهره‌مند شوند.

آیا طلوع واش خدمات تخصصی مانند لکه‌بری یا شستشوی لباس‌های حساس ارائه می‌دهد؟

بله، ما با استفاده از جدیدترین روش‌ها و مواد، خدمات تخصصی مانند لکه‌بری، شستشوی پارچه‌های حساس و خشک‌شویی حرفه‌ای ارائه می‌دهیم.

طلوع واش از مواد شوینده دوستدار محیط زیست استفاده می‌کند و تمامی فرآیندهای شستشو را با رعایت اصول پایداری انجام می‌دهد.